Una vez realizada la compra, el pedido será entregado en un plazo estimado de 5 a 8 días hábiles a través de Andreani.
Vas a recibir tu número de seguimiento para rastrear el envío desde nuestra web o directamente en:
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Envíos a domicilio: Andreani realiza una única visita. Si no hay nadie en el domicilio, dejarán un aviso y tendrás 5 días hábiles para retirar tu paquete en la sucursal correspondiente.
Envíos a sucursal: Dispondrás de 5 días hábiles para retirar el pedido. Deberá presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía. Pasado ese tiempo, el paquete será devuelto y el cliente deberá abonar un nuevo envío.
Raylancearg no se responsabiliza por demoras atribuibles a la logística de Andreani. Los plazos de entrega son estimativos.
El domicilio de entrega será el indicado al momento de realizar la compra.
En caso de devolución del paquete por ausencia o falta de retiro, el nuevo envío será a cargo del cliente, sin excepción.
Los costos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas o errores comprobables.
Para realizar cualquier reclamo por faltantes o fallas, es obligatorio grabar un video abriendo el paquete al momento de recibirlo.
🔒 Sin este video, no se aceptarán reclamos bajo ninguna circunstancia.
El paquete completamente cerrado, sellado y en condiciones.
La apertura del paquete en un solo plano, mostrando claramente todos los productos.
El estado completo del exterior del paquete antes de abrirlo.
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